Normas durante la estancia
Bienvenido/a a Prada Somió. Para que todas las personas huéspedes disfruten de una estancia cómoda y tranquila, te rogamos que tengas en cuenta las siguientes normas:
- La entrada se realiza habitualmente a partir de las 14:00 h y la salida debe efectuarse antes de las 12:00 h. Las solicitudes de entrada anticipada o salida tardía están sujetas a disponibilidad y deberán consultarse previamente. Cuando proceda, podrán conllevar un suplemento que se comunicará antes de su confirmación.
- Antes de tu llegada recibirás las instrucciones necesarias para el acceso y la entrega de llaves. A la salida, las llaves deberán devolverse según las indicaciones facilitadas por Prada Somió. La pérdida o no devolución de las llaves podrá generar el cargo correspondiente.
- Todos los apartamentos son espacios libres de humo. No está permitido fumar en el interior de los alojamientos ni en las zonas en las que esté señalizado.
- Se admiten mascotas, previa solicitud y con el suplemento aplicable. La admisión deberá confirmarse expresamente antes de la llegada. La persona titular de la reserva responderá de cualquier daño, suciedad o molestia ocasionados por su mascota y deberá cumplir las indicaciones que se le faciliten para el uso de las zonas comunes.
- El alojamiento deberá utilizarse con cuidado. Cualquier incidencia, desperfecto o deficiencia apreciada a la llegada o durante la estancia deberá comunicarse lo antes posible a Prada Somió para poder revisarla y solucionarla.
- La persona titular de la reserva responderá de los daños causados por ella, por sus acompañantes o por sus mascotas. Cuando se haya solicitado una fianza, esta se devolverá tras comprobar el correcto estado del alojamiento, descontando, en su caso, los importes necesarios para reparar daños o reponer elementos faltantes.
- El establecimiento dispone de conexión wifi. Su disponibilidad y velocidad pueden depender de factores ajenos al alojamiento; el uso de la red deberá realizarse de forma lícita y responsable.
- Te rogamos respetar el descanso y la convivencia, especialmente durante la noche, evitando ruidos, fiestas y conductas que puedan molestar a otras personas huéspedes o al vecindario.
- El número de ocupantes no podrá superar el indicado en la reserva ni la capacidad máxima del apartamento. No se permitirán visitas o personas adicionales sin autorización previa de Prada Somió.
Para cualquier consulta durante tu estancia, puedes contactar con nosotros en el 638 291 826 o en info@pradasomio.com.
Términos y condiciones de Prada Somió
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web https://pradasomio.com y las reservas de alojamiento realizadas con PRADA OUTSOURCING & CONSULTING BUREAU, S.L., titular del nombre comercial Prada Somio, en adelante, «Prada Somio» o «el Alojamiento».
Al utilizar el sitio web o formalizar una reserva, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estas condiciones y la política de privacidad aplicable. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar los servicios de reserva ofrecidos.
Identificación del titular
- Titular: PRADA OUTSOURCING & CONSULTING BUREAU, S.L.
- Nombre comercial: Prada Somio
- CIF: B33966524
- Domicilio social: Camino de Los Tulipanes 40, 33203 Gijón
- Correo electrónico: info@pradasomio.com
- Teléfono: 638 291 826
- Datos registrales: sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, tomo 3782, folio 127, hoja AS-39528.
- Autoridad turística competente: Administración del Principado de Asturias.
1. Reservas y confirmación
La consulta de disponibilidad no supone la confirmación de una reserva. Esta solo quedará formalizada cuando Prada Somió la confirme por escrito a través del sistema de reservas, por correo electrónico o por el canal de comunicación autorizado.
La persona que realiza la reserva, en adelante «el Cliente», garantiza que los datos facilitados son completos, exactos y actuales. Deberá revisar los datos de la confirmación y comunicar cualquier error de forma inmediata a través de info@pradasomio.com o del 638 291 826.
Las reservas son personales e intransferibles. No podrán revenderse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito de Prada Somió.
2. Precio, pago y fianza
El precio aplicable será el mostrado o comunicado al Cliente en el momento de realizar la reserva, incluidos los impuestos que correspondan, salvo error manifiesto. Los servicios adicionales y suplementos, incluidos los relativos a mascotas cuando procedan, se informarán antes de su contratación.
Para confirmar la reserva podrá solicitarse un anticipo de [importe o porcentaje]. El importe restante deberá abonarse conforme al método y plazo indicados en la confirmación de reserva. A solicitud del Cliente, se emitirá la factura correspondiente con los datos fiscales que facilite.
Prada Somió podrá solicitar una fianza para cubrir posibles daños, pérdidas de llaves, limpieza extraordinaria o incumplimientos de las normas de estancia. Su importe, forma de pago y condiciones de devolución se comunicarán antes de la llegada.
3. Modificaciones y cancelaciones
Las condiciones de modificación, cancelación y reembolso serán las que figuren en la tarifa o confirmación de reserva aceptada por el Cliente. Cuando se haya contratado una tarifa no reembolsable, esta condición prevalecerá.
En caso de no presentación, salida anticipada o reducción de la estancia fuera de los plazos aplicables, podrán devengarse los importes previstos en las condiciones de la reserva. Cualquier solicitud deberá comunicarse por escrito a info@pradasomio.com.
4. Llegada, salida y ocupación
El check-in se realiza habitualmente a partir de las 14:00 h y el check-out debe realizarse antes de las 12:00 h. Las variaciones horarias requieren confirmación previa y estarán sujetas a disponibilidad.
El Cliente deberá comunicar el número real de personas que se alojarán, incluidos menores. Las personas menores de edad deberán estar acompañadas por su padre, madre, tutor/a legal o persona adulta debidamente autorizada, de acuerdo con la normativa aplicable.
No se permitirá alojar a más personas de las indicadas en la reserva ni superar la capacidad máxima del apartamento. El incumplimiento podrá dar lugar a la denegación de acceso, la finalización de la estancia o los cargos que procedan, conforme a la normativa aplicable y a las condiciones aceptadas.
5. Mascotas
Prada Somió admite mascotas previa petición, confirmación expresa y con el suplemento que corresponda. El Cliente deberá indicar el número y tipo de mascotas antes de la llegada.
La persona responsable de la reserva deberá garantizar en todo momento el bienestar y control de su mascota, recoger sus residuos y evitar daños, ruidos o molestias. El Cliente asumirá la reparación o limpieza derivada de cualquier daño ocasionado por la mascota.
6. Uso responsable del alojamiento
El Cliente se compromete a usar el alojamiento y sus instalaciones de manera diligente, respetuosa y conforme a su finalidad turística. Quedan prohibidas las fiestas, actividades ilícitas, conductas que alteren la convivencia o cualquier uso que cause daños al alojamiento, a otras personas huéspedes o al entorno.
Prada Somió podrá adoptar las medidas razonables necesarias ante un incumplimiento grave de estas normas, incluida la finalización de la estancia, sin perjuicio de reclamar los daños acreditados.
7. Incidencias y reclamaciones
El Cliente deberá comunicar durante la estancia cualquier incidencia relacionada con el alojamiento para que Prada Somió pueda valorarla y, cuando sea posible, ofrecer una solución. Esto no limita los derechos que correspondan al Cliente conforme a la normativa de consumo aplicable.
Las hojas oficiales de reclamaciones estarán a disposición de las personas consumidoras y usuarias que las soliciten, conforme a la normativa vigente.
8. Protección de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Responsable: PRADA OUTSOURCING & CONSULTING BUREAU, S.L.
- CIF: B33966524
- Domicilio: Camino de Los Tulipanes 40, 33203 Gijón
- Correo de privacidad: info@pradasomio.com
Los datos se tratarán para gestionar consultas, reservas, estancias, pagos, comunicaciones relacionadas con el servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica válida, incluido el consentimiento cuando sea necesario.
Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@pradasomio.com. Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
La información completa sobre el tratamiento de datos deberá estar disponible en una política de privacidad independiente y actualizada.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Cuando el Cliente tenga la condición de persona consumidora, serán de aplicación los juzgados y tribunales que determine la normativa imperativa de consumo.